Hue Serene Palace Hotel tọa lạc tại vị trí chiến lược trong bán kính 200 m từ Sông Hương nổi tiếng và Cầu Tràng Tiền. Khách sạn có các phòng nghỉ hiện đại được trang bị máy tính cá nhân và cung cấp truy cập Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên.

Khách sạn chỉ cách Đại Nội Huế 600 m và cách Ga Huế khoảng 1 km. Sân bay Huế cách khách sạn 10 km trong khi Sân bay Quốc tế Đà Nẵng cách đó khoảng 70 km.

Các phòng máy lạnh có sàn lát gỗ tại đây được trang bị đầy đủ tiện nghi với tủ quần áo, két an toàn cá nhân, truyền hình cáp màn hình phẳng và khu vực tiếp khách. Trái cây và tiện nghi pha trà/cà phê cũng được cung cấp miễn phí. Phòng tắm riêng đi kèm máy sấy tóc, áo choàng tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Bàn đặt tour của Hue Serene Palace Hotel có thể hỗ trợ khách sắp xếp các chuyến tham quan và việc đi lại. Khách có thể yêu cầu cung cấp dịch vụ để hành lý, giặt là và trông trẻ tại lễ tân 24 giờ. Các tiện nghi khác bao gồm trung tâm dịch vụ doanh nhân, dịch vụ thu đổi ngoại tệ và dịch vụ cho thuê xe đạp/xe hơi.

Khách có thể thưởng thức bữa sáng hàng ngày tại nhà hàng của khách sạn hoặc yêu cầu mang bữa ăn đến tận phòng nghỉ. Ngoài ra, các món ăn địa phương thơm ngon cũng được phục vụ tại các quán ăn gần đó, cách khách sạn vài phút tản bộ.